Diagrama de Ishikawa

 

El Poder del Diagrama de Ishikawa

El Diagrama de Ishikawa conocido como diagrama de espina de pescado, es una herramienta visual utilizada para identificar de forma gráfica las posibles causas de un problema o situación en su raíz. Ayudando así en el análisis de la organización y en la gestión de calidad y la resolución de problemas.

Organiza las causas en grupos y estudia sus efectos, al distribuirla es mucho más fácil encontrar relaciones, inconvenientes y oportunidades de mejora.

Para llegar a las causas de un problema el análisis se organiza en 6M:

Mano de Obra operativa y funcional de las personas involucradas, para evaluar si tienen entrenamiento en sus funciones, seguridad industrial, responsabilidad, calidad, sentido de pertenencia y condiciones ideales para trabajar.

Maquinaria, herramientas y otras instalaciones para conocer si tiene un óptimo rendimiento, un buen uso para su mejor desempeño, si cuentan con mantenimiento preventivo o correctivo y si los tiempos de uso eficaz de la maquinaria.

Material, es la gestión de materia prima, componentes y recursos para satisfacer la producción. Que sean de especificaciones correctas, tengan un almacenamiento y etiquetado adecuado y su correcta gestión en su utilización.

Método son los procedimientos de producción y apoyo, así como su aplicación o contribución a la prestación de servicios. Que estén documentados y vigentes, simplificados  y supervisados en su ejecución.

Madre Naturaleza en los procesos de operación, se consideran las influencias ambientales controlables como las imprevisibles, como el clima y fenómenos naturales, cómo lluvia, temperatura y viento afectan la producción.

Medición es la comprobación, evaluación y otras medidas físicas, ya sean manuales o automáticas, importante para evitar incoherencias en el producto terminado.

Ejemplo de uso del Diagrama de Ishikawa

En la figura 1 se analiza la problemática de la Carpintería los Pinos en la cual han tenido bajas ventas de muebles hechos a medida en los últimos 2 meses, en donde las causas pueden ser materia prima escaza, falta de capacitación al personal nuevo, condiciones de trabajo en el taller no adecuadas para el personal y confusión en la estandarización de medidas para la elaboración de muebles por parte del personal nuevo con escaza capacitación y falto de experiencia.

Figura 1. Elaboración propia del ejercicio realizado en clase de postgrado de la 

Universidad Mundo Maya, (Mayo de 2023), Métodos cuantitativos para

la toma de decisiones.

Es así como el Diagrama de Ishikawa es una herramienta valiosa para la resolución de problemas y la gestión de calidad. Al utilizar esta herramienta, las organizaciones pueden identificar las causas raíz de los problemas y desarrollar soluciones efectivas y sostenibles.

Si bien el proceso de construir un Diagrama de Ishikawa puede ser un poco complicado al principio, con práctica y experiencia, se puede convertir en una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia y la calidad en cualquier organización.

Diagrama de Ishikawa: Que es y como aplicarlo. (s. f.). Salesforce. https://www.salesforce.com/mx/blog/2022/01/diagrama-de-ishikawa-que-es.html